Veel van onze klanten voelen zich nauw verbonden met VTN. Dat is het grootst denkbare compliment voor onze medewerkers. 

Marco van Hulst
Eigenaar
VTN

SERVICE MANAGER

Wij zijn per direct op zoek naar een ervaren service manager voor de groeiende service afdeling van een tweetal zusterbedrijven, te weten VTN Veiligheidstechniek Nederland en BMT Fire & Rescue. Als servicemanager heb je de dagelijkse leiding over een 12-tal servicemonteurs alsook een drietal service coördinatoren en een tweetal administratief medewerkers. In deze hands-on functie ondersteun je de service coördinatoren bij complexe technische vraagstukken op gebied van storingen en garantie, onderhoud je nauw contact met leveranciers en zie je onder meer toe op een correcte administratieve afhandeling van alle verrichte werkzaamheden in ons geautomatiseerde systeem.

 

KERNTAKEN

  • Je geeft leiding aan servicemonteurs, service coördinatoren en medewerkers van de service administratie.
  • Je motiveert, coacht en ziet toe op de ontwikkeling van alle leden van je team
  • Je hebt klanttevredenheid zeer hoog in het vaandel en je doet er alles aan om samen met je team de dienstverlening aan onze klanten te optimaliseren
  • Je ziet toe op de tijdige planning en afhandeling van serviceorders en digitale werkbonnen in het geautomatiseerde systeem van Exact Synergy en waar nodig spring je bij met planning en werkvoorbereiding van serviceorders. Tevens ben je verantwoordelijk voor het controleren van serviceorders zodat deze gefactureerd kunnen worden.
  • Samen met de service coördinatoren ben je verantwoordelijk voor het uitbrengen van offertes aan bestaande en nieuwe relaties en daarvoor sta je in nauw contact met de commercieel directeuren VTN en BMT
  • Je ondersteunt de serviceadministratie met het oplossen van complexe garantiezaken en storingen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het VGM beheerssysteem en daarmede verantwoordelijk voor het plannen van toolboxmeetings en werkplekinspecties



WAT WE VAN JOU VERLANGEN?

  • Een HBO werk- en denkniveau met minimaal een enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie in een technische omgeving
  • Een afgeronde technische opleiding op HBO niveau in de techniek (werktuigbouw, elektrotechniek of vergelijkbaar)
  • Een teamspeler met sterke organisatorische capaciteiten en een uitstekend probleemoplossend vermogen
  • Goede kennis van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur ook Duitse taal
  • Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden
  • Hoge mate van resultaatgerichtheid
  • Kennis van geautomatiseerde systemen (MS-Office, Exact)
  • Voor de taken van VGM Coördinator ben je in het bezit van het VCA Vol certificaat of heb je de bereidheid om dit te behalen



WAT HEBBEN WE JOU TE BIEDEN?

  • Een zeer uitdagende en afwisselende functie in een groeiend familiebedrijf
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via trainingen en vak gerelateerde opleidingen
  • Een leuk team van enthousiaste collega’s



DIRECT SOLLICITEREN?

Stuur dan je CV + een korte motivatie naar vacature@bmt-fireandrescue.com
Heb je nog vragen? Bel ons gerust op 0412-695555

 



Solliciteer

Voornaam:*
Achternaam:*
Geslacht:*

Geboortedatum:*
Adres:*
Postcode:*
Woonplaats:*
E-mail:*
Telefoonnummer:*
Facebook:
Twitter:
LinkedIn:
Instagram:
Motivatie:*
Upload je CV: