Communicatie en verantwoordelijkheid zijn belangrijk in onze bedrijfscultuur. We gaan uitdagingen niet uit de weg!
Customer Service Specialist
HEB JIJ DE DRIVE OM IN
EEN FIJN TEAM TE
WERKEN?
Kom bij ons Operationeel Team als:
Customer Service Specialist
Door bij ons aan te sluiten krijg je:
▪ Een informele werkomgeving met fijne en deskundige collega’s.
▪ Goede arbeidsvoorwaarden
▪ Resultaatafhankelijke bonus
▪ Individueel ontwikkelingsplan en opleidingsmogelijkheden.
Wat ga je doen:
▪ Klanten tevreden houden, hun problemen oplossen volgens de Raben-normen.
▪ Je bent continue bezig om te kijken naar mogelijkheden om de klantenservice te optimaliseren.
▪ Je geeft proactieve feedback en helpt klanten met issues en vragen.
▪ Je maakt rapportages en een plan van aanpak om de klanttevredenheid te verbeteren.
▪ Signaleren, controleren, oplossen en informeren is je dagelijkse DRIVE.
▪ Je bent eerste aanspreekpunt bij sales en operationele vraagstukken.
▪ Je bent in staat om het klantenserviceproces te analyseren om dit proces te verbeteren.
Kom bij Raben als je:
▪ Een echte teamplayer bent.
▪ Minimaal 2 jaar ervaring hebt in de logistiek en beschikt over voldoende algemene kennis inzake supply chain.
▪ Een MBO+ opleiding hebt afgrond.
▪ De Engelse taal goed beheerst.
Wij hebben de Drive voor ontwikkeling!
Daarom hebben we als Raben continu gewerkt aan ontwikkelingen, al 90 jaar lang. Iedere dag veroveren we de Europese en Nationale wegen. We hebben meer dan 130 locaties in 13 landen – en dat is nog steeds niet voldoende! Dat is waarschijnlijk waarom we de reputatie hebben van “leader in the logistics sector”. Dat weerhoud ons er niet van om echt een leuke tijd te hebben – op het werk en daarbuiten.
Join us!
Stuur je C.V. en een motivatiebrief naar HR.NL@Raben-group.com o.v.v. Customer Service Specialist
