Wil jij jouw talent inzetten bij een snelgroeiende top-10 logistiek dienstverlener? Kom maar op!

Patrick Verberkt
Corporate Recruiter
Vos Logistics

Customer Service medewerker

Als customer service representative ​ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je behartigt hun belangen en zorgt voor een goede afhandeling van hun opdrachten. Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid dus. Dankzij jou blijft onze klant een tevreden klant.

Jouw werk maakt het verschil
Je beheert je eigen klantenaccount (B2B) en bent verantwoordelijk voor het verwerken en controleren van hun orders. Je ziet erop toe dat opdrachten worden uitgevoerd binnen de gemaakte afspraken. Ook neem je de bijbehorende administratieve afhandeling voor je rekening. 

Je beantwoordt vragen per mail of telefoon, voorziet de klant van de benodigde informatie waardoor hij te allen tijde weet waar hij aan toe is. En als zich dan toch plotselinge problemen​ voordoen, sta je de klant geduldig, vriendelijk en behulpzaam te woord. Een tevreden klant is wat telt. Whatever it takes!​​ Jij bent het visitekaartje van Vos Logistics.

Je regelt het voor de klant
Als customer service representative​ bouw je een band op met de klant. Je denkt mee in het vinden van logistieke oplossingen voor zijn vraagstukken. Omdat je denkt namens de klant, anticipeer je proactief waar mogelijk. De klant weet dat hij kan vertrouwen op een goede logistieke afhandeling. Want dankzij jouw service, ondersteuning en hands-on mentaliteit loopt alles op rolletjes.

Intern aanspreekpunt
Je hebt een dynamische baan en als spin in het web houd je overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Jou krijgen ze niet zo snel gek; je blijft lachen. Je hebt namelijk niet alleen intensief contact met uiteenlopende klanten, maar ook met je interne collega’s die te maken hebben met de uitvoering van het transport. Je overlegt waar nodig zodat de order volgens afspraak wordt uitgevoerd.

Als customer representative​ ben je ook aanspreekpunt voor de chauffeurs. Als zij zich aan de balie melden, stuur je hen naar de juiste plek om te laden en lossen.​ In deze rol weet je zeker: je hebt een veelzijdige job met veel verschillende contacten. Die afwisseling maakt dat geen dag hetzelfde is.

Ben jij een multitasker pur sang die probleemloos meerdere ballen in de lucht kan houden, dan is dit jouw job. Kom maar op!

Deze vacature is op jouw lijf geschreven, omdat;
  • Multidisciplinaire samenwerking
  • Kwaliteitsgerichte werkomgeving
  • Internationaal teamwork
  • Ruimte om te innoveren en te groeien
  • Dynamische werkomgeving

Wij hebben de baan! Heb jij de skills?

  • Je hebt een MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur al wat werkervaring opgedaan in een soortgelijke job;
  • Je bent stressbestendig, klantgericht en communicatief ijzersterk;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent sterk met software zoals Microsoft Office, waaronder Excel;
  • Je bent 28 - 40 uur per week beschikbaar.

Hier kom je te werken

“Wij doen ons best om onze chauffeurs en hun familie net zo blij te maken als onze klanten.”

Met meer dan 130 chauffeurs op de weg, 15 medewerkers op kantoor en een modern wagenpark, verzorgt Vos Distri Logistics Oss een breed scala aan transportoplossingen voor een groeiend aantal klanten uit de Benelux. We zijn gespecialiseerd in het vervoer van stukgoed, zeecontainers en bouwmaterialen voor zowel de industrie als voor de retail. Daarnaast bezorgen we consumentenartikelen aan huis. Wil je meer weten? Check dan deze link voor meer informatie!

Wat we jou bieden

  • Een goed salaris;
  • Interessante extra's waaronder flexibiliteit, een uitstekende pensioenregeling, een fietsplan, kortingen op verzekeringen, vers fruit op je werkplek en een netto bonus bij het aandragen van nieuwe collega’s;
  • Werken binnen een professionele organisatie met een prettige en informele werksfeer;
  • Alle ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;
  • Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Een actieve personeelsvereniging (PV) die het hele jaar door leuke activiteiten organiseert.



Solliciteer

Voornaam:*
Achternaam:*
Geslacht:*

Geboortedatum:*
Adres:*
Postcode:*
Woonplaats:*
E-mail:*
Telefoonnummer:*
Facebook:
Twitter:
LinkedIn:
Instagram:
Motivatie:*
Upload je CV:
Jouw gegevens worden maximaal 6 maanden bewaard.